Para que serve
Enviar uma pesquisa de satisfação uma vez por trimestre captura a opinião de um momento, não a experiência real. O momento de medir a satisfação é logo depois da experiência que você quer avaliar: após o onboarding, após o suporte, após a entrega. Este prompt cria pesquisas contextuais que medem satisfação no momento exato em que a experiência acontece, capturando feedback mais preciso e acionável. Use quando quiser feedback mais preciso que pesquisas genéricas, quando precisar medir experiências específicas, ou quando quiser conectar satisfação a momentos concretos da jornada do cliente.
Quando usar
- Enviar uma pesquisa de satisfação uma vez por trimestre captura a opinião de um momento, não a experiência real
- O momento de medir a satisfação é logo depois da experiência que você quer avaliar: após o onboarding, após o suporte, após a entrega
- Este prompt cria pesquisas contextuais que medem satisfação no momento exato em que a experiência acontece, capturando feedback mais preciso e acionável
- Use quando quiser feedback mais preciso que pesquisas genéricas, quando precisar medir experiências específicas, ou quando quiser conectar satisfação a momentos concretos da jornada do cliente
O que você vai conseguir
Um resultado estruturado e pronto para usar, personalizado para o seu contexto.