Para que serve
Pesquisas de satisfação capturam uma nota, mas não capturam o sentimento real por trás dela. Quando o cliente diz que dá nota 7, o que significa? Está contente? Decepcionado? Indiferente? Este prompt analisa os feedbacks dos seus clientes em profundidade: o que dizem, o que sentem, o que querem e o que não estão dizendo. Identifica temas recorrentes, sentimentos predominantes e oportunidades que uma simples nota não revela. Use quando quiser ir além dos números de NPS e CSAT, quando precisar entender por que os clientes dão determinadas notas, ou quando quiser transformar feedback em ações concretas de melhoria.
Quando usar
- Pesquisas de satisfação capturam uma nota, mas não capturam o sentimento real por trás dela
- Quando o cliente diz que dá nota 7, o que significa? Está contente? Decepcionado? Indiferente? Este prompt analisa os feedbacks dos seus clientes em profundidade: o que dizem, o que sentem, o que querem e o que não estão dizendo
- Identifica temas recorrentes, sentimentos predominantes e oportunidades que uma simples nota não revela
- Use quando quiser ir além dos números de NPS e CSAT, quando precisar entender por que os clientes dão determinadas notas, ou quando quiser transformar feedback em ações concretas de melhoria
O que você vai conseguir
Um resultado estruturado e pronto para usar, personalizado para o seu contexto.