Feedback e Pesquisas com Clientes
Colete feedback que realmente revela o que melhorar no produto e na experiência do cliente. Os prompts ajudam a criar pesquisas de NPS e CSAT que geram insights acionáveis, conduzir entrevistas de descoberta e transformar feedback em melhorias priorizadas.
Para quem é esta área
Product managers, Customer Success Managers, UX researchers, founders, profissionais de qualidade
Frameworks e metodologias
NPS Survey Design (design de pesquisa de Net Promoter Score: quando enviar, como perguntar, como analisar), JTBD - Jobs-to-be-Done Framework (framework de tarefas a serem feitas: entender o que o cliente realmente contrata seu produto para fazer), VoC - Voice of Customer Analysis (análise de voz do cliente: categorização e priorização de feedback), CSAT - Customer Satisfaction Score (índice de satisfação do cliente: medição pontual de experiências específicas)
Prompts deste caso de uso
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