What it does
Quando você identifica que um cliente está prestes a cancelar, o que faz? Se não existe um processo claro, cada pessoa improvisa — e a taxa de salvamento é baixa. Este prompt cria um playbook de salvamento com ações testadas para cada cenário de risco: o que falar, quando contatar, que oferta fazer e quando aceitar que o cliente vai sair. Use quando quiser aumentar a taxa de retenção de clientes em risco, quando a equipe não souber o que fazer com clientes insatisfeitos, ou quando quiser transformar cancelamentos potenciais em oportunidades de fidelização.
When to use
- Quando você identifica que um cliente está prestes a cancelar, o que faz? Se não existe um processo claro, cada pessoa improvisa — e a taxa de salvamento é baixa
- Este prompt cria um playbook de salvamento com ações testadas para cada cenário de risco: o que falar, quando contatar, que oferta fazer e quando aceitar que o cliente vai sair
- Use quando quiser aumentar a taxa de retenção de clientes em risco, quando a equipe não souber o que fazer com clientes insatisfeitos, ou quando quiser transformar cancelamentos potenciais em oportunidades de fidelização
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