Para que serve
Saber que seu NPS é 45 não ajuda se você não sabe o que fazer com isso. O número em si é inútil sem um processo para entender por que os promotores promovem e por que os detratores detratam. Este prompt transforma seus dados de satisfação em um plano de ação: o que fazer com promotores (alavancar), com neutros (converter) e com detratores (recuperar), com ações específicas para cada grupo. Use quando coletar dados de satisfação mas não souber o que fazer com eles, quando o NPS estiver estagnado, ou quando quiser transformar insatisfação em oportunidade de melhoria.
Quando usar
- Saber que seu NPS é 45 não ajuda se você não sabe o que fazer com isso
- O número em si é inútil sem um processo para entender por que os promotores promovem e por que os detratores detratam
- Este prompt transforma seus dados de satisfação em um plano de ação: o que fazer com promotores (alavancar), com neutros (converter) e com detratores (recuperar), com ações específicas para cada grupo
- Use quando coletar dados de satisfação mas não souber o que fazer com eles, quando o NPS estiver estagnado, ou quando quiser transformar insatisfação em oportunidade de melhoria
O que você vai conseguir
Um resultado estruturado e pronto para usar, personalizado para o seu contexto.